Техподдержка

Вопросы по установке/обновлению программы/карт подробно описаны в инструкциях, а функционал программы — в документации. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией прежде чем задать вопрос.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос в инструкциях, обратитесь в нашу службу технической поддержки. Мы сможем быстрее обработать ваш запрос, если в первом письме вы предоставите нам следующую информацию:

1. марка и модель устройства, на котором используется приложение Navitel;
2. версия операционной системы устройства;
3. полный номер версии установленного приложения Navitel (Меню -> Мой Навител -> Скачать карты -> Навител Навигатор);
4. лицензионный ключ на программу (также можно приложить файл лицензии из каталога \NavitelContent\License).

А также подробно опишете суть возникающих затруднений и условия их возникновения. Если на экране отображается сообщение об ошибке — необходимо привести его дословную формулировку или прислать скриншот.

Вы также можете обратиться на нашу горячую линию по телефону 8-800-250-12-12. Звонок по России будет бесплатным.